Kami sentiasa menyokong anda
Manusia sebenar, jawapan sebenar. Semak imbas bantuan segera, hantar mesej kepada kami, atau berbual terus dalam Skooly.
Pusat Bantuan
Jawapan segera untuk 100+ soalan cara-guna dan penyelesaian masalah, pada bila-bila masa.
Sokongan e-mel
support@getskooly.com — respons pertama dalam masa 1 hari bekerja, biasanya lebih pantas.
Sembang dalam aplikasi
Sudah menggunakan Skooly? Berbual dengan kami dari papan pemuka atau aplikasi mudah alih anda — pembantu kami menjawab dengan segera, dan pasukan kami akan menyusuli apa-apa yang tidak dapat diselesaikan.
Komitmen sokongan kami
Apabila anda menguruskan akademi atau prasekolah anda dengan Skooly, anda tidak pernah keseorangan. Berikut adalah apa yang anda boleh harapkan:
Respons pertama dalam masa 1 hari bekerja
Pasukan kami dalam talian Isnin–Jumaat, 9 pagi–5 petang waktu Singapura (GMT+8), dan kebanyakan e-mel mendapat balasan pada hari yang sama.
Jawapan segera, 24/7
Pusat bantuan dan pembantu dalam aplikasi kami menjawab soalan paling lazim dengan segera — tidak kira zon waktu anda.
Persediaan & Import Data
Persediaan berpandu membolehkan anda mula beroperasi dalam beberapa minit, dengan import CSV untuk data anda. Pada pelan premium, pasukan kami akan memindahkan segalanya dan menyediakan jadual yuran anda.
Data anda, dilindungi
Sandaran harian, disulitkan semasa penghantaran dan semasa disimpan.
Sokongan di setiap langkah
Sebelum anda membuat keputusan
Bercakap dengan pasukan kami di WhatsApp atau tempah demo. Tiada skrip, tiada tekanan — bawa masalah jadual paling rumit anda.
Semasa anda memulakan
Import CSV berpandu membolehkan anda mula beroperasi dalam beberapa minit pada mana-mana pelan. Pada pelan premium, pasukan kami memindahkan pelajar, kakitangan, dan jadual yuran anda semasa tempoh percubaan.
Setiap hari selepas itu
Sembang dalam aplikasi, e-mel, dan pusat bantuan yang berkembang setiap bulan. Apabila sesuatu itu mendesak, manusia yang menanganinya — bukan giliran menunggu.
Soalan Lazim
Mesej e-mel dan dalam aplikasi mendapat respons pertama dalam masa 1 hari bekerja (Isnin–Jumaat, 9 pagi–5 petang SGT), dan biasanya lebih pantas. Pusat bantuan dan pembantu dalam aplikasi kami menjawab soalan lazim dengan segera, 24/7.
Mulakan dengan percubaan percuma 14 hari: persediaan adalah layan diri dan mengambil masa beberapa minit, dengan import CSV untuk data sedia ada anda. Pada pelan premium, pasukan kami memindahkan data anda dan menyediakan jadual yuran untuk anda.
Ya — dua cara. Layan diri pada bila-bila masa: import pelajar, kakitangan, dan lain-lain melalui CSV di bawah Tetapan > Import Data. Dan pada pelan premium, pasukan kami memindahkan data sedia ada anda semasa persediaan.
Skooly direka untuk difahami tanpa latihan — kebanyakan pasukan selesa dalam masa sehari atau dua. Pusat bantuan kami mempunyai panduan langkah demi langkah untuk setiap ciri, jadi kakitangan baharu boleh memulakan sendiri pada bila-bila masa (sesuai untuk semester baharu dan pekerja baharu). Dan jika sesiapa menghadapi masalah, sokongan hanya sejauh satu mesej.
Ya. Data anda disandarkan setiap hari dan disulitkan semasa penghantaran dan semasa disimpan. Maklumat ibu bapa dan kanak-kanak hanya boleh dilihat oleh kakitangan yang anda benarkan — anda mengawal peranan dan kebenaran.
Anda memilih pelan dan terus berjalan — segala yang anda sediakan semasa tempoh percubaan kekal seperti sedia ada. Jika Skooly tidak sesuai untuk anda, anda boleh eksport data anda dan berhenti. Tiada ikatan kontrak.
Boleh. Ibu bapa boleh memuat turun aplikasi Skooly One untuk melihat jadual, menerima notifikasi, membuat pembayaran, dan menjejak kehadiran. Jemput ibu bapa dari halaman profil pelajar.
Pergi ke Tetapan > Kehadiran > Peranti Kiosk. Daftarkan peranti baharu, konfigurasikan kaedah daftar masuk (PIN, kod QR, atau carian nama), dan sediakan pada tablet di kaunter hadapan anda.
Skooly berfungsi pada semua pelayar moden termasuk Chrome, Firefox, Safari, dan Edge. Untuk pengalaman terbaik, kami mengesyorkan menggunakan versi terkini Chrome atau Firefox.
Pelanggan sedia ada: gunakan sembang dalam aplikasi di papan pemuka atau aplikasi mudah alih anda untuk jawapan paling pantas. Sesiapa sahaja: e-mel support@getskooly.com atau gunakan borang di bawah. Pelanggan pelan Professional dan Business mendapat masa tindak balas keutamaan.
Hantar mesej kepada kami
Tidak jumpa apa yang anda cari? Kami akan menghubungi anda semula dalam masa 1 hari bekerja.