Estamos aquí para ayudarte

Los correos y mensajes en la app reciben una primera respuesta en 1 día hábil (lunes a viernes, 9am–5pm SGT), y normalmente mucho antes. Nuestro centro de ayuda y el asistente de la app responden las preguntas comunes al instante, 24/7.

Empieza con una prueba gratuita de 14 días: la configuración es autoservicio y toma minutos, con importación por CSV para tus datos existentes. En los planes premium, nuestro equipo migra tus datos y configura tus cuotas por ti.

Sí, de dos formas. Autoservicio en cualquier momento: importa estudiantes, personal y más vía CSV en Configuración > Importar datos. Y en los planes premium, nuestro equipo migra tus datos existentes durante la incorporación.

Skooly está diseñado para aprenderse sin formación: la mayoría de los equipos se sienten cómodos en uno o dos días. Nuestro centro de ayuda tiene guías paso a paso para cada función, así que el personal nuevo puede incorporarse solo en cualquier momento (ideal para nuevos periodos y contrataciones). Y si alguien se atasca, el soporte está a un mensaje de distancia.

Sí. Tus datos se respaldan a diario y se cifran en tránsito y en reposo. La información de las familias y los niños solo es visible para el personal que autorices: tú controlas los roles y permisos.

Eliges un plan y continúas: todo lo que configuraste durante el piloto se mantiene igual. Si Skooly no es para ti, puedes exportar tus datos e irte. Sin ataduras.

Sí. Las familias pueden descargar la app de Skooly para ver horarios, recibir notificaciones, hacer pagos y seguir la asistencia. Invita a las familias desde la página de perfil del estudiante.

Ve a Configuración > Asistencia > Dispositivos de kiosco. Registra un dispositivo nuevo, configura el método de check-in (PIN, código QR o búsqueda por nombre) y configúralo en una tablet en tu recepción.

Skooly funciona en todos los navegadores modernos, incluidos Chrome, Firefox, Safari y Edge. Para la mejor experiencia, recomendamos usar la última versión de Chrome o Firefox.

Clientes actuales: usa el chat en la app desde tu panel o la app móvil para la respuesta más rápida. Cualquier persona: escribe a support@getskooly.com o usa el formulario de abajo. Los clientes de los planes Professional y Business tienen tiempos de respuesta prioritarios.