نحن هنا لدعمكم

تحصل رسائل البريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق على أول رد خلال يوم عمل واحد (من الاثنين إلى الجمعة، 9 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت سنغافورة)، وغالبًا أسرع من ذلك بكثير. يجيب مركز المساعدة والمساعد داخل التطبيق على الأسئلة الشائعة فورًا، على مدار الساعة.

ابدأ بتجربة مجانية مدتها 14 يومًا: الإعداد ذاتي الخدمة ويستغرق دقائق، مع استيراد بياناتك الحالية بصيغة CSV. وفي الباقات المميزة، ينقل فريقنا بياناتك ويعد جداول الرسوم نيابةً عنك.

نعم — بطريقتين. ذاتيًا في أي وقت: استورد الطلاب والموظفين وغيرهم عبر CSV من الإعدادات > استيراد البيانات. وفي الباقات المميزة، ينقل فريقنا بياناتك الحالية نيابةً عنك أثناء الإعداد.

صُمم Skooly ليكون سهل الاستخدام دون الحاجة إلى تدريب — تعتاد عليه معظم الفرق خلال يوم أو يومين. يضم مركز المساعدة أدلة تفصيلية لكل ميزة، بحيث يمكن للموظفين الجدد التعلم ذاتيًا في أي وقت (مثالي عند بداية فصول جديدة أو انضمام موظفين جدد). وإذا واجه أحد صعوبة، فالدعم على بُعد رسالة واحدة.

نعم. تُنسخ بياناتك احتياطيًا يوميًا وتُشفّر أثناء النقل والتخزين. لا تظهر معلومات أولياء الأمور والأطفال إلا للموظفين الذين تخوّلهم — وأنت من يتحكم في الأدوار والصلاحيات.

تختار باقة وتواصل العمل — يبقى كل ما أعددته أثناء التجربة كما هو تمامًا. وإذا لم يكن Skooly مناسبًا لك، يمكنك تصدير بياناتك والانسحاب بلا أي التزام.

نعم. يمكن لأولياء الأمور تحميل تطبيق Skooly لعرض الجداول، وتلقي الإشعارات، وإجراء الدفعات، ومتابعة الحضور. ادعُ أولياء الأمور من صفحة ملف الطالب.

انتقل إلى الإعدادات > الحضور > أجهزة الاستقبال الذاتي. سجّل جهازًا جديدًا، واضبط طريقة تسجيل الحضور (رمز PIN، أو رمز QR، أو البحث بالاسم)، وقم بإعداده على جهاز لوحي عند مكتب الاستقبال.

يعمل Skooly على جميع المتصفحات الحديثة، بما في ذلك Chrome وFirefox وSafari وEdge. وللحصول على أفضل تجربة، ننصح باستخدام أحدث إصدار من Chrome أو Firefox.

العملاء الحاليون: استخدموا الدردشة داخل التطبيق في لوحة التحكم أو تطبيق الجوال للحصول على أسرع إجابة. أي شخص آخر: راسلنا عبر support@getskooly.com أو استخدم النموذج أدناه. يحصل عملاء باقتي Professional وBusiness على أولوية في أوقات الاستجابة.